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2013年9月20日 (金)

フジフイルムX-M1 XF27mm不具合の顛末

8月に購入したフジフイルムX-M1ですが、パンケーキレンズ XF27mm が数回使用しただけで急に使えなくなってしまいました。

27mm
27mm posted by (C)ものごいかっぱ

メーカーに修理に出そうかと思ったのですが、FBでコメントを頂き、購入店であるビックカメラに持って行くことにしてみました。

お店では、ちょうどビックカメラ詰め?のフジフイルムの社員の方に対応していただき、不具合の症状を確認して頂きました。


電源を入れ直して
電源を入れ直して posted by (C)ものごいかっぱ

ズームレンズを付けているときには正常に動作しているので、不具合は27mmレンズだけと思われるのですが、「念のため」と27mmだけでなく、セットのボディ、XC16-50mmも合わせて交換しましょう!と全交換と相成りました。

その際、もう一度初期設定からになってしまうので申し訳ないのですが・・・と何度も謝られ、こちらの方が恐縮してしまいました

対応していたフジフイルムの社員の方には、「また何かありましたら・・・」と名刺を渡して頂き、一緒に対応して頂いたビックカメラの社員の方も連名で、「事情は全て把握しておりますので、何かあればいつでも・・・」とおっしゃって頂けました。


何か不具合があったときに、誠意ある対応をして頂けると、とてもうれしいものですね。


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